Zwroty zakupionych produktów stanowią nieodłączny element doświadczenia zakupowego klientów, a ich przebieg może znacząco wpłynąć na satysfakcję z zakupów. W kontekście sklepu SMYK, który specjalizuje się w artykułach dla dzieci, procedura zwrotów jest równie istotna, co sama oferta produktowa. W niniejszym artykule przyjrzymy się procesowi dokonywania zwrotów do sklepu SMYK. Zapraszamy do lektury, która pozwoli Ci lepiej zrozumieć jak szybko i sprawnie dokonać zwrotu dokonanych zakupów.
Wypełnij formularz
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, musisz powiadomić sklep SMYK o swojej decyzji, przesyłając do nich wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem wskazanego przez sklep terminu.
Formularz odstąpienia od umowy możesz pobrać na stronie internetowej tego sklepu. Wypełni go DRUKOWANYMI LITERAMI. Następnie zwracany produkt możesz odesłać do wskazanego przez sklep magazynu wraz z uzupełnionym formularzem odstąpienia (formularz jest dostępny na oficjalnej stronie e-sklepu Smyk).
A może zwrot za pomocą rozwiązania Wygodne Zwroty?
Jedną z możliwości zwrotu nieudanych zakupów ze sklepu SMYK jest skorzystanie z usługi brokera kurierskiego AlleKurier, czyli platformy Wygodne Zwroty. Poprzez odwiedzenie strony: https://wygodnezwroty.pl/smyk , można bezproblemowo i łatwo dokonać zwrotu produktów, bez konieczności angażowania się w zbędne formalności.
Zwrot towaru za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej
Jeśli zdecydujesz się na tę metodę zwrotu, wykonaj następujące kroki:
-
Wypełnij formularz odstąpienia dostępny na stronie internetowej sklepu, po kliknięciu przycisku „zwrot”.
-
Zapakuj produkty do paczki i dołącz formularz odstąpienia.
-
Wybierz firmę kurierską i nadaj paczkę ze zwracanym towarem
-
Odeślij przesyłkę na adres: SMYK – Dział reklamacji i zwrotów, ul. Jędrzejowska 43, 93-636 Łódź z dopiskiem „odstąpienie”
-
Pamiętaj, aby usunąć starą etykietę adresową i zachować potwierdzenie nadania.
Zwrot towaru do sklepu stacjonarnego
Jeśli wolisz taki sposób, masz możliwość dokonania zwrotu zakupionych produktów osobiście, odwiedzając najbliższy sklep stacjonarny SMYK. Zwróć się do pracownika obsługi klienta o wsparcie i przekaż wypełniony formularz odstąpienia od umowy wraz z produktem.
Zwrot należności
Zwrot płatności nastąpi poprzez te same metody płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji.
Jeśli opłaciłeś zamówienie przy odbiorze, będziesz musiał podać numer rachunku lub dane do przekazu pocztowego, na które sklep SMYK zwróci Ci pieniądze. To dotyczy jedynie sytuacji, gdy zamówienie jest zwracane do magazynu.
Ile jest czasu na zwrot do SMYKA?
Sklep SMYK daje klientowi 30 dni na zwrócenie zakupionych produktów, liczonych od następnego dnia po dokonaniu transakcji. Należy pamiętać, że kluczowa jest data dostawy zamówienia.
Produkt, aby podlegał zwrotowi, musi:
-
pozostać w stanie nienaruszonym,
-
być kompletny,
-
mieć zachowane swoje oryginalne opakowanie.
Ważne jest również, aby nie usuwać etykiet ani aby nie uszkodzić opakowania. Warto mieć świadomość, że ze względów bezpieczeństwa i higieny, niektóre artykuły nie kwalifikują się do zwrotu, takie jak foteliki samochodowe, monitory oddechu, kosmetyki, pieluchy oraz bielizna. W razie wątpliwości, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, aby uzyskać odpowiedź na nurtujące Cię pytanie.
Podsumowanie
Sklep SMYK stara się dbać o satysfakcję klientów, dzięki temu gwarantuje możliwość zwrotu zakupionych produktów, jeśli nie spełniają one Twoich oczekiwań. Możesz to zrobić odsyłając produkt do ich magazynu lub udać się do jedno z ich stacjonarnych sklepów.
Upewnij się, że produkt, który zwracasz, pozostaje w nienaruszonym stanie i zachowuje oryginalne oznaczenia. Przechowuj dokument potwierdzający nadanie przesyłki do momentu finalizacji zwrotu.
Teraz, robiąc zakupy w SMYKU, możesz być pewien, że w razie potrzeby z łatwością zwrócisz zakupione tam przedmioty bez problemów!
